WEB SİTESİ GİZLİLİK POLİTİKASI

BUTİKEVLER SAPANCA internet sitesini ziyaret eden kişilerin paylaşmış olduğu bilgilerin gizliliğini sağlamayı ilke olarak kabul etmiştir. Bu nedenle işbu ‘’Gizlilik Politikası’’ kişilerin hangi bilgilerinin, hangi yollarla işlendiğini, bu bilgilerin hukuka uygun olarak ve vermiş olduğunuz izin kapsamında hangi üçüncü kişiler ile paylaşıldığını ve Şirket tarafından ne şekilde korunduğunu açıklayarak sizi bilgilendirmek amacı ile oluşturulmuştur. Ayrıca işbu Gizlilik Politikası çerçevesinde bu bilgilerin doğruluğunun sizler tarafından nasıl denetlenebileceği ve istendiğinde Şirketin internet sitesine başvurarak bu bilgilerin silinmesini nasıl sağlayabileceğiniz belirtmiştir. Şirket tarafından kişilere her türlü kanaldan sunulan tüm hizmetler kısaca ‘’Hizmet’’ olarak anılacaktır.

VERİ SORUMLUSU

Kişisel veri kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin isim, soy isim, doğum tarihi veya telefon numarası gibi her türlü bilgiyi ifade etmektedir.

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla  BUTİK EVLER SAPANCA tarafından 6698 sayılı  Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere, ilgili mevzuat düzenlemeleri ve yetkili otorite kararları/duyuruları ile işbu Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenmektedir.

Şirket, gizliliğinizin ve kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin endişelerinize saygı duymaktadır. Bu kapsamda Şirket, kişisel verilerinizi KVKK başta olmak üzere kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlemekte, verilerinizin güvenli şekilde barındırılmasını sağlamakta ve olası hukuka aykırı erişimlere karşı gerekli tüm güvenlik tedbirlerini almaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası metni, Şirket tarafından aşağıda belirtilen kanallar vasıtası ile hangi kişisel veri kategorilerinizin toplandığı ve hangi süreçler ve amaçlarla işlendiği, hangi alıcı gruplarına aktarıldığı, kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin haklarınızı ve veri sorumlusu olarak Şirketin aydınlatma yükümlülüğü kapsamında sizleri bilgilendirmesi gereken diğer açıklamaları içermektedir.

 

GİZLİLİK POLİTİKASININ KAPSAMI VE TOPLANAN VERİLER

Belirli bir kişiye ait kullanılacak ve işlenecek bilgiler, yalnızca bu kişi kendi istemiyle veri girmesi veya bu hususta açıkça muvafakat vermesi halinde mümkündür. Veri girilmesi veya bu konuda açıkça muvafakat verilmesi, kişinin aşağıda belirtilen şartlar ile mutabık olduğunun göstergesidir. İnternet sitesi ziyaret edildiğinde bazı bilgiler internet sitesi sunucularında depolanır.

Bu veriler şu şekilde olabilir:

İsim – Soyisim – Adres – Posta Kodu – E-mail – Telefon/Fax numarası – Kredi Kartı Numarası – Kimlik Numarası – Cinsiyet – Doğum Tarihi – Medeni Hal gibi kimlik ve kişisel veri sayılan verileri içerir.

Bu veriler doğrultusunda site kullanıcısı hakkında birtakım sonuçlar çıkarılır. Ancak bu kişisel veriler sadece anonim olarak kullanılabilir. Bu verilerin dışarıdan bir hizmet sağlayıcısına aktarılması durumunda veri güvenliğine ilişkin mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde aktarılması için gerekli işlemler gerçekleştirilir.

Kendi isteğiniz ile kişisel bilgilerin verilmesi halinde Şirket, bu bilgileri yasada ön görülen veya kullanıcının kabul beyanında belirtilen sınırlamalar çerçevesinde kullanacağını ve bu çerçevede işleme tabi tutacağını veya aktaracağını taahhüt eder.

 

Kişisel verilerin ve çerezlerin kullanım amaçları aşağıda listelenmiştir:

-          Kullanıcıların deneyimlerini özelleştirme

-          Web sitelerine erişim

-          Kullanıcılarla iletişim sağlanması

-          Rekabet

-          Reklam ve Pazarlama

-          Analizler ve Pazar araştırması yapma

-          İnternet sitesini yönetme ve kayıt tutma

Sunulan hizmetin bir parçası olarak Şirket, hizmet alan kişilere ilişkin bilgileri işbu Gizlilik Politikası kapsamında elde edilebilir ve aktarılabilir. Bu tür bilgi aktarımları, üçüncü kişiler tarafından belirlenen şartlara ve üçüncü kişiler ile mevcut sözleşmelere ve yürürlükteki mevcut yasal mevzuata uygun olarak yapılır. Bu Gizlilik Politikası, bilgi aktarımı yapılan üçüncü kişilerin gizlilik uygulamalarını yansıtmamaktadır ve onların gizlilik politikalarından veya uygulamalarından Şirket sorumlu değildir. İşbu Gizlilik Politikası Şirketin kendi kontrolü dışındaki uygulamalar tarafından toplanılan bilgiler, üçüncü tarafa ait internet siteleri ve platformlar tarafından toplanılan bilgiler, üçüncü taraflarca Şirket internet sitesindeki bağlantılar üzerinden toplanan bilgiler veya Şirketin sponsor olduğu veya katıldığı üçüncü taraf internet siteleri üzerindeki başlılıklar, kampanyalar ve diğer reklam veya tanıtımları kapsamaktadır. Üçüncü tarafların kendi internet siteleri yoluyla topladığı, sakladığı ve kullandığı kişisel verilere yönelik yapılan işlemlerden Şirket sorumlu değildir.

ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

İnternet sitemizde 18 yaşının altındaki çocuklara yönelik içerikler bulunmaktadır. Bu bağlamda çocuklardan toplanması söz konusu olabilecek tüm veriler çocuğun velisinin ya da vasisinin onayıyla toplanmaktadır.

ÇEREZ KULLANIMI

Şirket, anılan kişisel verilerden bazılarını teknik bir iletişim dosyasını (Çerez-cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitenin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyasıdır. Teknik iletişim dosyası bir internet sitesi hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet’in kullanımını kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası, internet sitesini kaç kişinin kullandığını, bir kişinin internet sitesini hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar kaldıklarını belirten istatiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postalardan veri veya başka herhangi bir kişisel veri almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kanül eder biçimde tasarlanmıştır, fakat kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler. Bu ayar değişikliğinden kaynaklanan herhangi bir kusurlu çalışma tarafımıza atfedilmemelidir.

İnternet sitesinde kullanılan çerezler şu şekildedir:

-          Sitedeyken ziyaret edilen diğer sitelerin adları

-          İnternet sitesini bulmak amacı ile kullanılan kelimeler

-          IP adresi ve / veya konumu

-          İnternet saplayıcısının ismi

-          Erişim sağlayan bilgisayarın sistemi

 

BİLGİ GÜNCELLEME VE DEĞİŞİKLİK

Şirket, gizlilik veri koruma prensiplerini güncel tutmak ve ilgili mevzuata uygun hale getirmek için İŞBU Gizlilik Politikası’nın içeriğini dilediği zaman değiştirebilir. Değişen Gizlilik Politikası Şirket internet sitesinde ilan edilir. Gizlilik Politikası’nın güncel haline BUTİK EVLER SAPANCA adresinden sürekli olarak ulaşmanız mümkündür. İşbu Gizlilik Politikası’nın değiştirilmesinden sonra Şirketin hizmet veya uygulamalarını kullanmaya devam etmeniz halinde yapılan değişiklikleri kabul ettiğiniz varsayılır. Şirketin değişiklik yaptığı Gizlilik Politikası hükümleri internet sitesinde yayınladığı tarihte yürürlük kazanır.

 

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN İŞLEMLER

 Villa ve Tiny House teslim edildikten sonra, kiracının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve kiralanan evler bedeli ile ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Kiraya verene ödenmez ise, Kiracı sözleşme konusu bedeli 3 gün içerisinde KİRALAYAN’a iade etmek zorundadır.

 

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

1-) Şirketimizden, kiralama işlemi yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliği ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

2-) İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğimiz talimat istikametinde kullanılır. Kiralama sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler sitelerimizde bağımsız olarak 128bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde işleme devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenmediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgiler ele geçirmesi engellenmiş olur.

3-) online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenirliği şirketimiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı’na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden  sitemizden ilk defa kiralama işlemi yapacak olan müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekmektedir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

4-) Not: İnternet sitelerinde şirketin açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Kiralama yapacaksanız kiralama yapmadan seçtiğiniz evin bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız kiralamadan önce telefon ederek teyit edin. Şirketimize ait tüm bilgiler ve şirket yeri belirtilmiştir.

 

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLER GÜVENLİĞİ

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekimi itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Rezervasyon ettiğiniz evlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edilebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.

 

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Şirketimizin web sitesi dahilinde başka sitelerde link verebilir. Şirketimiz, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Şirketimize ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Şirketimiz kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

 

SOSYAL MEDYA

Şirketin internet sitesi Villa ve Tiny Hosue ‘lerin sosyal medya ağlarında paylaşılabilmesi ve bazı sosyal medya ağlarına gömülü şekilde bağlantı vermektedir. Bu bağlantılı hizmetler yalnızca onay verilmesi durumunda çalışmakta olup bu sosyal medya bağlantılarının amacı site içeriklerinin görüntülenmesi ve yakınlarınızla paylaşabilmenizdir. Bu yönlendirilen sosyal medya ağlarıyla ilgili veri paylaşımı onların sitelerinde ilan ettikleri gizlilik politikalarına tabidir. Bu gizlilik politikalarını da incelemeniz önem taşımaktadır.

ÖDEME

1-) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, hesaplarımızdan (TL) herhangi birine ödeme yapabilirsiniz.

2-) Sitemiz üzerinde kredi kartlarınız ile, her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde kiralama sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

3-) Kiralama işlemi sonlandırılıp, ödeme yapıldıktan sonra iptal ve iade işlemimiz yoktur. İşbu husus, müşteri tarafından kiralama işlemi gerçekleştirildiği esnada onaylama aşamasından hemen önce hem Web sitemizde hem de kiralama işleme sonrası tarafınıza gönderilen mail bildirimi ile belirtilmiştir. Müşteri İPTAL VE BEDEL İADESİ OLMADIĞINI KABUL EDEREK anılan kiralama işlemini tamamlamış sayılır. Şirketimizce 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun esas alınmış olup, tüketici bakımından esaslı mücbir sebebin bulunması halinde, mücbir sebebin ortaya çıktığı andan itibaren 3 gün içinde şirketimize mücbir sebebi ispatlayan delil ile birlikte yazılı bildirim yapmak zorundadır. Aksi takdirde Kiracının, kiralayana göstereceği hiçbir sebep kabul edilmeyecektir ve verilen bu bilgiyi kiracı kabul ederek ödeme gerçekleştirmektedir.

4-) Müşteri tarafından bildirilen mücbir sebebin varlığı hizmetin başlamasından 15-7 gün evvel bildirilmişse; sözleşmeyi iptal etmesi halinde konaklama bedelinin %50'ini, 7 günden az bir süre kala ise tamamını İşletme'ye ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

5-) Müşterinin başlangıcını kaçırdığı Konaklama hizmetine iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; İşletme tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde müşteriye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

 

6-) İşletme, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen konaklamanın başlamasına veya devamına engel teşkil eden; olumsuz hava koşulları, yol engeli, terör, sis, grev, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar ve tüm mücbir sebeplerden dolayı konaklamayı iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.

7-) Müşterinin kendisi veya birinci derece akrabalarının 10 günlük mutad iştigaline engel olan rahatsızlıkları veya ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile hizmetin başlamasından önce yazılı ibrazı,iptal ve devir maddelerinin istisnasıdır.